Algemene voorwaarden

Herentalsebaan 685 – 2100 – Deurne
Ondernemingsnummer: BE 0768.659.969
E-mail: hello@resort.antwerp.be – 
Tel: +32471676565





In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
•        
"Club" of "Wij": StrongerMe BV, met maatschappelijke zetel te [adres], ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0768.659.969.
•        
"Lid": de natuurlijke persoon die een lidmaatschapsovereenkomst heeft gesloten met de Club.
•        
"Lidmaatschap": het jaarcontract dat het Lid recht geeft op toegang tot de fitnessruimte en deelname aan de groepslessen volgens de gekozen formule.
•        
"Groepsles": een door de Club aangeboden les onder begeleiding van een lesgever, op vooraf gepubliceerd lesrooster.
•        
"Vestiging": de fysieke locatie van de Club waar het Lid zijn lidmaatschap uitoefent.



2.1. 
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke lidmaatschapsovereenkomst tussen de Club en het Lid, alsook op elk bezoek aan de Vestiging.
2.2. 
Door ondertekening van de lidmaatschapsovereenkomst, dan wel door de eerste betaling of het eerste bezoek, verklaart het Lid kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.
2.3. 
Afwijkingen op deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij schriftelijk werden overeengekomen.
2.4. 
De Club behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minstens dertig (30) dagen voor inwerkingtreding aan het Lid meegedeeld via e-mail of via een aankondiging in de Vestiging. Indien het Lid de wijziging niet aanvaardt, kan het Lid de overeenkomst kosteloos beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding.



3.1. 
Het lidmaatschap wordt aangegaan voor een vaste duur van twaalf (12) maanden, te rekenen vanaf de ingangsdatum vermeld op de lidmaatschapsovereenkomst.
3.2. 
Om Lid te worden moet het Lid minstens 18 jaar oud zijn. Minderjarigen vanaf 16 jaar kunnen Lid worden mits schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, die hoofdelijk aansprakelijk blijft voor de verbintenissen van het Lid.
3.3. 
Het Lid bevestigt dat hij/zij in goede gezondheid verkeert en geen medische contra-indicaties heeft die deelname aan fitness of groepslessen verhinderen. In geval van twijfel raadt de Club aan vooraf een arts te raadplegen.
3.4. 
Het lidmaatschap is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de Club.
 

4.1. 
Na afloop van de initiële periode van twaalf (12) maanden wordt het lidmaatschap stilzwijgend verlengd voor onbepaalde duur, tenzij het Lid tijdig opzegt overeenkomstig artikel 4.2.
4.2. 
Conform artikel VI.91 van het Wetboek van economisch recht heeft het Lid na de stilzwijgende verlenging het recht om de overeenkomst op elk ogenblik kosteloos te beëindigen, mits inachtneming van een opzegtermijn van maximum twee (2) maanden.
4.3. 
Opzegging tegen het einde van de initiële periode dient schriftelijk te gebeuren (per aangetekende brief of per e-mail met ontvangstbevestiging) uiterlijk één (1) maand voor het einde van de initiële periode.
4.4. 
De Club zal het Lid uiterlijk drie (3) maanden, en ten vroegste zes (6) maanden, voor het einde van de initiële periode schriftelijk informeren over de stilzwijgende verlenging en de opzeggingsmogelijkheden, conform artikel VI.91 WER.
4.5. 
Bij stopzetting wegens medische redenen die langdurig en aantoonbaar deelname onmogelijk maken (bewezen door een medisch attest), kan het lidmaatschap voortijdig worden beëindigd zonder verbrekingsvergoeding. Reeds betaalde bijdragen voor de resterende periode worden pro rata terugbetaald.
4.6. 
Bij verhuis op meer dan vijftien (15) kilometer van de Vestiging, mits voorlegging van een bewijs van adreswijziging, kan het lidmaatschap eveneens voortijdig worden beëindigd zonder verbrekingsvergoeding.



5.1. 
Indien het lidmaatschap werd afgesloten op afstand (bijvoorbeeld online) of buiten de verkoopsruimten van de Club, beschikt het Lid over een wettelijk herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag van ondertekening van de overeenkomst.
5.2. 
Indien het Lid uitdrukkelijk verzoekt om de uitvoering van de overeenkomst te laten aanvangen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, is het Lid bij herroeping een vergoeding verschuldigd in verhouding tot de reeds geleverde diensten.
5.3. 
Het herroepingsrecht wordt uitgeoefend door middel van een ondubbelzinnige verklaring per aangetekende brief of e-mail aan de in artikel 1 vermelde contactgegevens.
 

6.1. 
Het Lid is het lidgeld verschuldigd zoals vermeld op de lidmaatschapsovereenkomst. Het tarief is geldig voor de volledige duur van de initiële periode.
6.2. 
Het lidgeld kan, naar keuze van het Lid en mits aangeboden door de Club, in één keer worden betaald of in maandelijkse termijnen via Europese domiciliëring (SEPA).
6.3. 
Bij betaling per domiciliëring wordt het Lid geacht voldoende saldo aan te houden op de rekening. Bij niet-uitvoering van een betaling worden administratiekosten van € 15,00 per geval aangerekend.
6.4. 
Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd ten belope van de wettelijke intrestvoet, alsook een forfaitaire schadevergoeding zoals voorzien in Boek XIX van het Wetboek van economisch recht (Buch XIX WER) inzake schulden van consumenten.
6.5. 
Conform artikel XIX.2 WER zal de Club het Lid bij niet-betaling eerst een kosteloze eerste herinnering versturen. De verwijlintrest en het schadebeding lopen pas vanaf veertien (14) kalenderdagen na verzending van deze eerste herinnering.
6.6. 
Bij blijvende wanbetaling behoudt de Club zich het recht voor om de toegang tot de Vestiging op te schorten, onverminderd het recht op betaling van de openstaande bedragen.
6.7. 
De Club kan het lidgeld jaarlijks indexeren op basis van de gezondheidsindex. Een dergelijke indexering wordt minstens dertig (30) dagen vooraf gecommuniceerd.



7.1. 
Het Lid kan zijn lidmaatschap tijdelijk laten schorsen wegens ziekte, blessure, zwangerschap of langdurige afwezigheid (bijvoorbeeld werk in het buitenland), mits voorlegging van een passend bewijsstuk.
7.2. 
De schorsing bedraagt minimum één (1) maand en maximum zes (6) maanden per kalenderjaar. De looptijd van de overeenkomst wordt verlengd met een termijn gelijk aan de schorsingsperiode.
7.3. 
Het verzoek tot schorsing dient schriftelijk te worden ingediend en is pas effectief na schriftelijke bevestiging door de Club.



8.1. 
Het Lid krijgt toegang tot de Vestiging op vertoon van zijn persoonlijke lidkaart of via een aan hem toegewezen toegangscode. Het Lid is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van deze toegangsmiddelen en mag deze niet aan derden ter beschikking stellen.
8.2. 
Bij verlies, diefstal of beschadiging van de lidkaart wordt een vervangkaart afgeleverd tegen een vergoeding van € 10,00.
8.3. 
De openingsuren en het lesrooster worden door de Club vastgelegd en gepubliceerd in de Vestiging en op de website. De Club behoudt zich het recht voor de openingsuren en het lesrooster aan te passen, mits redelijke voorafgaande kennisgeving.
8.4. 
De Club kan op feestdagen of tijdens schoolvakanties aangepaste openingsuren hanteren of tijdelijk sluiten. Een dergelijke sluiting van beperkte duur (maximum vijftien (15) dagen per kalenderjaar) geeft geen recht op terugbetaling of verlenging van het lidmaatschap.



9.1. 
Deelname aan groepslessen is enkel mogelijk mits voorafgaande reservering via [het reserveringssysteem / app / website].
9.2. 
Reserveren kan vanaf 5 dagen vóór de aanvang van de les. Een Lid kan gelijktijdig maximaal 1 reservering openstaande hebben.
9.3. 
Een reservering kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór de aanvang van de les. Annulaties na deze termijn of niet-aanwezigheid worden beschouwd als een "no-show".
9.4. 
Bij een no-show kan de Club een administratieve vergoeding van €10 aanrekenen of het Lid tijdelijk uitsluiten van reserveringen gedurende 5 dagen. Bij herhaalde no-shows behoudt de Club zich het recht voor het reserveringsrecht voor langere duur te beperken.
9.5. 
Het Lid wordt verzocht minstens [bv. 5] minuten vóór de aanvang van de les aanwezig te zijn. Om veiligheids- en organisatorische redenen kan de toegang tot de les geweigerd worden bij laattijdige aankomst.
9.6. 
De Club behoudt zich het recht voor een groepsles te annuleren bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte van de lesgever of overmacht. Geannuleerde lessen worden zo mogelijk vervangen of gecompenseerd.


10.1. 
Het Lid verbindt zich ertoe de huisregels van de Club te respecteren. De huisregels zijn raadpleegbaar in de Vestiging en op de website en maken integraal deel uit van deze overeenkomst.
10.2. 
Het Lid dient zich te kleden in gepaste, propere sportkleding en aangepast schoeisel, dat uitsluitend binnen wordt gebruikt en niet buiten werd gedragen.
10.3. 
Uit hygiënische overwegingen is het gebruik van een handdoek op alle toestellen verplicht.
10.4. 
Toestellen, gewichten en accessoires dienen na gebruik op de daartoe voorziene plaats te worden teruggelegd. Het Lid behandelt het materiaal als een goede huisvader.
10.5. 
In de Vestiging is het verboden te roken (inclusief elektronische sigaretten), alcohol, drugs of doping te gebruiken of bij zich te hebben. Het Lid mag de Vestiging niet betreden onder invloed van dergelijke middelen.
10.6. 
Elke vorm van agressie, intimidatie, discriminatie, racisme, seksueel grensoverschrijdend gedrag of ander ongepast gedrag wordt niet getolereerd en kan leiden tot onmiddellijke ontzegging van de toegang en eenzijdige beëindiging van het lidmaatschap door de Club, zonder recht op terugbetaling van reeds betaalde bijdragen.
10.7. 
Het maken van foto- of video-opnames in de Vestiging is enkel toegelaten mits uitdrukkelijke toestemming van de aanwezige personen en van de Club.
10.8. 
Persoonlijke bezittingen kunnen worden opgeborgen in de daartoe voorziene lockers. De Club is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen, behoudens in geval van bedrog of opzettelijke fout.
10.9. 
De aanwijzingen van het personeel en van de lesgevers dienen steeds te worden opgevolgd.


11.1. 
Het Lid neemt deel aan de fitnessactiviteiten en groepslessen op eigen risico. Het Lid erkent dat fysieke inspanning steeds een zekere mate van risico op letsel inhoudt.
11.2. 
Het Lid is verantwoordelijk voor het inschatten van zijn eigen fysieke mogelijkheden en gezondheidstoestand. In geval van twijfel of bestaande medische aandoeningen (hart- en vaatziekten, rug- of gewrichtsproblemen, zwangerschap, enz.) raadt de Club met aandrang aan eerst een arts te raadplegen.
11.3. 
Het Lid dient de lesgever vóór aanvang van de les op de hoogte te brengen van eventuele blessures, beperkingen of relevante medische aandoeningen.
11.4. 
De Club is enkel aansprakelijk voor schade die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een fout of nalatigheid van de Club of van haar aangestelden. Deze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van de Club in het concrete geval wordt uitgekeerd, dan wel, indien geen tussenkomst plaatsvindt, tot het bedrag van het door het Lid in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadegeval betaalde lidgeld.
11.5. 
De Club is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of immateriële schade.
11.6. 
De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet in geval van bedrog, opzettelijke fout of zware fout van de Club of van haar aangestelden, noch in geval van schade aan het leven of de fysieke integriteit van het Lid die het rechtstreekse gevolg is van een tekortkoming van de Club.
11.7. 
Het Lid is aansprakelijk voor elke schade die hij door zijn fout of door het niet-naleven van deze voorwaarden of de huisregels veroorzaakt aan de Vestiging, het materiaal of derden.
11.8. 
De Club beschikt over een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid uitbating. Het Lid wordt aangeraden zelf een persoonlijke ongevallenverzekering en/of sportverzekering af te sluiten.


12.1. 
De Club verwerkt de persoonsgegevens van het Lid in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
12.2. 
De gegevens worden verwerkt met het oog op het beheer van het lidmaatschap, de facturatie, communicatie omtrent diensten, en voor het naleven van wettelijke verplichtingen.
12.3. 
Het Lid heeft te allen tijde het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen de verwerking van zijn gegevens, alsook het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
12.4. 
Voor meer informatie verwijst de Club naar haar privacyverklaring, beschikbaar op [website-URL].
12.5. 
Indien in de Vestiging camerabewaking aanwezig is, gebeurt dit conform de wet van 21 maart 2007 (camerawet). Het Lid wordt hierover geïnformeerd via duidelijke pictogrammen aan de ingang

13.1. 
De Club is niet aansprakelijk voor de gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van haar verbintenissen wanneer deze het gevolg is van overmacht, waaronder onder meer doch niet uitsluitend: brand, waterschade, natuurrampen, epidemieën, pandemieën, beslissingen van overheidswege, stakingen, technische defecten of stroomonderbrekingen.
13.2. 
Bij sluiting van de Vestiging wegens overmacht voor een periode langer dan dertig (30) dagen, wordt de looptijd van het lidmaatschap pro rata verlengd met de duur van de sluiting, dan wel kan het Lid in onderling overleg een gedeeltelijke terugbetaling bekomen.

14.1. 
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na het ontstaan ervan schriftelijk te worden gericht aan [e-mailadres / postadres]. De Club verbindt zich ertoe binnen veertien (14) dagen een gemotiveerd antwoord te formuleren.
14.2. 
Bij geschillen kan het Lid zich tevens wenden tot de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel – www.consumentenombudsdienst.be) of het ODR-platform van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr).


Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar zou worden bevonden, blijft de rest van deze voorwaarden onverminderd van kracht. De nietige of onafdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van partijen het dichtst benadert.


16.1. Op deze voorwaarden en op elke lidmaatschapsovereenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
16.2. Voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement [arrondissement waar de zetel van de Club is gevestigd] bevoegd, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen die een andere rechtbank aanwijzen, inzonderheid artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek.